Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia a identifikácia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom služby SmartProjekt (ďalej len „Poskytovateľ") a používateľom služby (ďalej len „Používateľ").

Identifikačné údaje Poskytovateľa (obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ/IČ DPH, kontaktný e-mail) musia byť zverejnené v sekcii kontaktov alebo na faktúre.

2. Právny rámec

Právne vzťahy sa riadia najmä právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom o elektronickom obchode, zákonom o ochrane spotrebiteľa a súvisiacimi predpismi vrátane GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

3. Predmet služby

SmartProjekt je online SaaS platforma na riadenie projektov, úloh, časových záznamov, tímovej spolupráce a súvisiacich workflow procesov.

4. Registrácia, účet a bezpečnosť

Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje. Prístupové údaje k účtu sú dôverné a Používateľ zodpovedá za ich ochranu. V prípade podozrenia na zneužitie účtu je Používateľ povinný bezodkladne kontaktovať Poskytovateľa.

5. Ceny, fakturácia a platby

Aktuálne ceny plánov sú uvedené na webovej stránke a/alebo v aplikácii. Ceny sú uvádzané v mene EUR.

Platby za platené plány sú realizované prostredníctvom platobnej brány Stripe. Poskytovateľ neuchováva údaje o platobných kartách.

Predplatné je účtované mesačne alebo ročne podľa zvoleného plánu, pokiaľ nie je uvedené inak.

6. Trial, obnova a zrušenie predplatného

Ak je dostupný trial, je jednorazový a časovo obmedzený podľa aktuálnej ponuky. Po uplynutí trialu môže Používateľ pokračovať v platenom pláne.

Predplatné sa môže obnovovať automaticky na ďalšie fakturačné obdobie, pokiaľ ho Používateľ nezruší pred dátumom obnovy.

7. Vrátenie peňazí

Poskytovateľ poskytuje 14-dňovú garanciu vrátenia peňazí pri prvom platenom nákupe po triale, ak je žiadosť doručená v lehote 14 dní od úhrady.

Vratka je realizovaná primárne pôvodnou platobnou metódou cez Stripe, ak to technické podmienky dovoľujú.

8. Dostupnosť služby a zmeny funkcionality

Poskytovateľ vyvíja primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti služby, avšak negarantuje nepretržitú bezchybnú dostupnosť. Poskytovateľ si vyhradzuje právo vykonávať údržbu, aktualizácie a primerané zmeny funkcionality.

9. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

Poskytovateľ zodpovedá za škodu v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi Slovenskej republiky. Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním služby, výpadkami tretích strán alebo porušením povinností Používateľa.

10. Duševné vlastníctvo

Všetky práva k softvéru, dizajnu, databázam, dokumentácii a ochranným známkam sú vyhradené Poskytovateľovi alebo jeho licenčným partnerom.

11. Spotrebiteľské spory a ADR

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporov podľa príslušných právnych predpisov SR.

12. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ je oprávnený VOP primerane meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia, ak nie je uvedené inak. Používateľ bude o podstatných zmenách informovaný primeraným spôsobom.